CD-ROM

Tingkat kepuasan ibu hamil pengguna jamkesmas pada pelayanan ANC di puskesmas kartasura 1 Kabupaten Sukoharjo Tahun 2011 (KTI 612)

---

ABSTRAK rnrnTINGKAT KEPUASAN IBU HAMIL PENGGUNA JAMKESMAS PADA PELAYANAN ANC DI PUSKESMAS KARTASURA I rnKABUPATEN SUKOHARJO TAHUN 2011rnrnAthika Novickalia 1) Desy Widyastutik, SST 2) Catur Setyorini, SST 3)rnrnLatar Belakang : Dalam melakukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Kartasura 1 Kabupaten Sukoharjo didapatkan perbedaan dalam waktu tunggu dalam memperoleh pelayanan kesehatan pasien umum didahulukan dari pasien pengguna Jamkesmas.Tujuan : Untuk mengetahui tingkat kepuasan ibu hamil pengguna Jamkesmas pada Pelayanan ANC di Puskesmas Kartasura I Kabupaten Sukoharjo tahun 2011. rnMetode Penelitian : Menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah ibu hamil yang datang untuk melakukan ANC di Puskesmas Kartasura I tahun 2011 sebanyak 120 orang, sedangkan tehnik pengambilan sampelnya dengan cara accidental sampling yaitu sebanyak 40 orang. Pelaksanaannya menggunakan metode angket/ kuesioner tertutup sebanyak 30 item yang terdiri dari kuesioner kinerja dan kuesioner harapan. Analisa data menggunakan rumus menurut Imbalo S. Pohan.rnHasil : Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar pasien di Puskesmas Kartasura I berumur 21-25 tahun, berpendidikan SMA, mayoritas bekerja sebagai pegawai swasta. Tingkat kepuasan di Puskesmas Kartasura I pasien merasa sangat puas yang didapat dilihat dari dimensi reability sebanyak 89 %, responsiveness sebanyak 81 %, assurance sebanyak 79 %, empaty sebanyak 70 %, tangibles sebanyak 65 %. Kesimpulan : Hasil penelitian didapatkan sebagian besar ibu hamil pengguna Jamkesmas pada pelayanan ANC di Puskesmas Kartasura I memiliki tingkat kepuasan yang sangat puas, hal ini dapat dilihat dari dimensi kepuasan.rnrnKata kunci : kepuasan, ibu hamil, jamkesmas, pelayanan ANCrn1)Mahasiswa Akademi Kebidanan Mamba`ul `Ulum Surakartarn2)Pembimbing Irn3)Pembimbing IIrn

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

610.73 Nov t

Penerbit

Surakarta : Akbid Mambaul Ulum Surakarta., 2011

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

610.73

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

kepuasan, ibu hamil, jamkesmas, pelayanan ANC

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar